KOLUMNA, Prof. dr Jelena Bajić: ŠTA RADITI U NEPRIJATNOJ KOMUNIKACIONOJ SITUACIJI?

KOLUMNA „KOMUNIKACIONA INTELIGENCIJA“ NAPUNILA JE GODINU DANA! S R E Ć A N N A M P R V I R O Đ E N D A N ☺

KOLUMNA, Prof. dr Jelena Bajić: ŠTA RADITI U NEPRIJATNOJ KOMUNIKACIONOJ SITUACIJI?

Naša kolumna „Komunikaciona inteligencija“ upravo je napunila svoju 1. godinu. Svi koji su imali priliku da čuvaju male bebe znaju koliko je prva godina važna i posebna. To je godina u kojoj se suočavaš sa nečim novim, u kojoj se preleže sve prve „dečije bolesti“ i to je naime godina u kojoj se navikneš na sredinu u kojoj živiš.

TAKO SE I KOLUMNA NAVIKLA NA TRŽIŠNA PRAVILA IGRE, NA SVE ONO ŠTO „TAKO MORA BITI“, NA SVOJE VERNE ČITAOCE I PRATIOCE I NA PRELEPO ISKUSTVO FIDBEKA KOJI JE JAKO LEP I MOTIVIŠUĆ!

A ŠTA ĆEMO SA NEPRIJATNIM KOMUNIKACIONIM SITUACIJAMA?

U duhu rođendana, osvrnućemo se i na svrhu i samu ideju vodilju nastanka ove kolumne sa jedinstvenom temom, tačnije jedinstvenim uglom posmatranja fenomena komunikacije. 

Elem, ceo koncept razvoja patenta „Komunikaciona inteligencija“ kroz razne vidove, pa i ovaj u kome smo sada, zamišljen je kao svojevrsno osvešćivanje negativnih komunikacionih obrazaca koji uvek rade protiv nas. Takođe, i usvajanjem korisnih komunikacionih obrazaca koji nam pomažu u svakodnevnoj komunikaciji i olakšavaju nam život. Tačnije, POBOLJŠAVAJU KVALITET NAŠEG ŽIVOTA. 

Tako dolazimo do okosnice, zapravo pravog problema, a to su NEPRIJATNE KOMUNIKACIONE SITUACIJE u kojima lako i često možemo da se nađemo. Neki češće od drugih, na žalost. 

OD ČEGA ZAVISI KOLIKO ČESTO ĆEMO UPADATI U NEPRIJATNE KOMUNIKACIONE SITUACIJE?

Kao što možete da predpostavite, naročito vi koji ste celu proteklu godinu bili moji pratioci, neprijatnost svake komunikacije zavisi samo i jedino od nas samih. Da, rećićete da je sagovornik neprijatan, drzak, nekulturan, agresivan. Rećićete i da niste očekivali da se on/ona tako ponašaju, ali eto desilo se. I šta ćemo sada?!

NAJLAKŠE JE REĆI DA NAS JE NEKO DRUGI IZAZVAO, ALI DA LI JE STVARNO TAKO? KAŽU DA SE IZ POMORANDŽE NE MOŽEŠ ISCEDITI LIMUN!

Istina, možemo se slučajno naći u nekoj od gore navedenih situacija, ali kako će se stvari dalje odvijati zavisi samo od nas samih. 

SAGOVORNIK KOJI PONIŽAVA, KONTROLIŠE, VREĐA I DEZAVUIŠE

Svako se od nas sreo se bar jednom sa nekim ko liči na sagovornika iz ovog podnaslova. U korporativnom lingvističkom miljeu oni se zovu BULDOŽERI. Sama reč nam govori da su spremni da nas pregaze. Sa drajverom BE STRONG i najčešćom Egzistencijalnom pozicijom JA SAM OK TI NISI OK, spremni su zaista da nam, ako ništa druge „buldožerski zdrobe“ samopouzdanje. Naročito smo laka meta ako imamo drajver PLEASE YOU i Egzistencijalnu životnu poziciju JA NISAM OK TI SI OK. 

Gledano iz ugla EGO STANJA, takvi ljudi najčešće se nalaze u Ego stanju RODITELJ i to NEGATIVAN KRITIKUJUĆI RODITELJ sa jakom uvredljivom porukom koja ne ide na naše PONAŠANJE već na naše BIĆE! Iz tog ego stanja pozivaju i najčešće i dobijaju naše ego stanje ADAPTIRANO DETE! Epilog vam je jasan! 

KAKO SE IZVUĆI IZ NEPRIJATNE KOMUNIKACIONE SITUACIJE?

Kako smo raščlanili šta se najčešće dešava u neprijatnoj komunikacionoj situaciji, shvatamo i sam mehanizam iste. Naime, bilo kom „BULDOŽERU“ koji nam se nađe na putu, u poslovnom ili privatnom kontekstu, možemo se suprotstaviti tako ŠTO MU NEĆEMO DATI ONO ŠTO NAM U SAMOM KOMUNIKACIONOM PROCESU TRAŽI! Umesto uplašenog ADAPTIRANOG DETETA, daćemo mu odgovor iz ego stanja ODRSTAO koristeći sve dostupne činjenice koje imamo o predmetnoj komunikaciji. 

NAROČITO JE VAŽNO OSTATI U OVOM EGO STANJU JER ĆE SAGOVORNIK POKUŠATI IPAK DA NAS ZASTRAŠI. ISTRAJAVANJEM U EGO STANJU ODRASTAO U SVIM NEPRIJATNIM SITUACIJAMA MI IZ EGZISTENCIJALNE POZICIJE JA SAM OK TI SI OK DELUJEMO I BARATAMO ČINJENICAMA I NIKO NE MOŽE TO DA PROMENI. JER PODSEĆAM, MI UPRAVLJAMO NAŠOM KOMUNIKACIONOM TRANSAKCIJOM BILA ONA PRIJATNA, ILI NE, SASVIM JE SVEJEDNO! 

Ako deluje kao preveliki izazov i ako ne možete sami, javite se da vam pomognem na mejl jelena.bajic011@gmail.com

U videu koji sledi pogledajte detaljno objašnjenje, ali i još neke uglove ove teme, da bi vam priča bila kompletna! 

NASTAVLJAMO DALJE, U DRUGU GODINU ŽIVOTA, SA NOVIM TEKSTOVIMA I NOVIM VIDOVIMA KOMUNIKACIONE INTELIGENCIJE, JER OVA TEMA JE NEISCRPNA!  

Vidimo se uskoro i radujem se otkrivanju novih komunikacionih izazova i razotkrivanju i savladavanju istih uz našu jutarnju kaficu.

Za više informacija o EDUKATIVNOM PROGRAMU  „KOMUNIKACIONA INTELIGENCIJA“ pogledajte na:

http://www.komunikolog.live/

http://intelligentcommunications.org/rec-predsednice/   

https://www.linkedin.com/in/drjelenabajic/

https://www.instagram.com/drjelenabajic/?hl=srveoma 

https://www.youtube.com/channel/UC5wkEgxzPSzYuIYD_qW3oiA/videos

Nadam se da vam je tema interesantna. U narednim susretima dobrodošli ste da zajedno otkrivamo izazove inteligentne komunikacije. Naravno, pišite u komentarima ili na društvenim mrežama sa kakvim se izazovima vi suočavate kada je komunikacija u pitanju!

Do narednog čitanja...

Lep pozdrav,

Vaša Prof. dr Jelena Bajić